منوی اصلی
۱. پذیرش قوانین:
ثبتنام و خرید سرویس بهمنزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. این قوانین تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
۲. مسئولیت محتوا:
مسئولیت کلیه محتوا، فایلها و فعالیتهای انجامشده در سرویس، تماماً بر عهده مشتری است. میزبانی سایتهای غیرقانونی، فیشینگ، انتشار بدافزار یا هرگونه فعالیت مجرمانه منجر به تعلیق فوری و بدون بازگشت وجه سرویس خواهد شد.
۳. سیاست مصرف منابع:
سرویسهای اشتراکی برای استفاده متعارف هستند. مصرف بیش از حد منابع (CPU/RAM/IO) که باعث اختلال در سرویس سایر کاربران شود، مشمول محدودیت یا تعلیق خواهد بود.
۴. پشتیبانگیری (بکاپ):
ما بهصورت دورهای (روزانه/هفتگی) از دادهها بکاپگیری میکنیم؛ اما مسئولیت نهایی نگهداری از نسخههای پشتیبان بر عهده مشتری است. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات به هر دلیلی ندارد.
۵. امنیت:
مسئولیت امنیت سایت (شامل آپدیت بودن هسته، قالب و افزونهها، امنیت کلمه عبور و…) مستقیماً با مشتری است. در صورت هک شدن سایت، شرکت مسئولیتی در قبال پاکسازی یا بازگردانی فایلهای آلوده ندارد.
۶. پرداخت و تمدید:
تمدید سرویس پیش از سررسید الزامی است. پس از گذشت [تعداد روز، مثلاً ۳ روز] از تاریخ سررسید، سرویس تعلیق شده و شرکت میتواند پس از [تعداد روز، مثلاً ۷ روز] کلیه اطلاعات را از سرور حذف نماید.
۷. بازگشت وجه:
بازگشت وجه تنها در صورت بروز مشکل فنی از سمت ما و عدم توانایی در رفع آن، ظرف [۷ روز] اول خرید امکانپذیر است. سرویسهای دامنه، لایسنس و سرورهای اختصاصی مشمول بازگشت وجه نمیشوند.
۸. پشتیبانی:
پشتیبانی فقط از طریق سیستم تیکتینگ انجام میشود. مواردی نظیر طراحی سایت، رفع مشکلات برنامهنویسی یا آموزشهای خارج از حوزه میزبانی، جزو خدمات پشتیبانی نیستند.
